Les secteurs de l’assurance et de la banque font actuellement face à des défis forts importants. On peut citer, entre autres, le Big data, mais également la digitalisation et l’automatisation des process.

1. Le phénomène du Big data: les assureurs ne jurent plus que par le Big data. Mais est-ce la solution vers une meilleure connaissance de leurs clients ? La masse de données accessibles aujourd'hui, permettant de caractériser et d'individualiser chaque client d'une compagnie d'assurances, va permettre de cibler très exactement le risque unique de chacun, quitte à oublier toute notion de mutualisation.

2. Le phénomène de l’automatisation: les avantages commerciaux potentiels des technologies de l'intelligence artificielle sont beaucoup plus importants que les économies de coûts susceptibles d'être impliquées par le terme «automatisation».

Cela concerne notamment : l'innovation dans les produits et les services, la protection des données client, un meilleur respect des législations en vigueur, un traitement plus efficace des sinistres, les possibilités permettant de gérer plus efficacement les besoins spécifiques des assurés telles qu’une disponibilité extrêmement flexible (24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assistée par un chatbot virtuel pour les demandes courantes), etc.

Depuis presque de 30 ans, DECAVI s’est donné la mission de faciliter collégialement la communication dans le domaine des activités du secteur financier en mettant en lumière notamment les solutions apportées et proposées par ce secteur à ses clients.

Ces deux séminaires organisés en collaboration avec Willis Towers Watson et Degroof Petercam Asset Management ont donc l’ambition de développer et d’analyser les solutions apportées par le secteur à ses clients.

Au nom de DECAVI, de Willis Towers Watson et Degroof Petercam Asset Management, nous espérons vous voir nombreux à ces évènements destinés au secteur financier. 

Laurent Feiner