Einde 2011 bevond de financiële wereld zich nog steeds in een crisissfeer. De gekende liquiditeitsproblemen, een beperkt klantvertrouwen, verlies van trots bij het bankpersoneel… meerdere uitdagingen waren aan de orde. Door een nieuwe bankcultuur aan te nemen en tevens de klant en de Belgische economie centraal te stellen in haar prioriteiten is Belfius echter opnieuw uitgegroeid tot een winstgevende en digitale Belgische organisatie die de toekomst met vertrouwen kan tegemoet zien. 

Ageas daarentegen is eerder actief in de internationale verzekeringsmarkten. Met 75 % van de aandelen in bezit is Ageas de belangrijkste aandeelhouder van AG Insurance, de onbetwiste leider op de Belgische verzekeringsmarkt. De overige 25 % aandelen worden aangehouden door BNP Paribas Fortis. De bedrijfsstrategie van Ageas is helder: de klant staat centraal ongeacht de beoogde markt. Deze laatste zal immers steeds bovenal uiterste product transparantie, snelheid van dienstverlening, en gedegen gebruikscomfort waarderen. Ook al is de Belgische consument veel minder bekend met de online verkoop van verzekeringen dan consumenten in pakweg Nederland en het Verenigd Koninkrijk.

De verzekeringssector staat aan de vooravond van belangrijke omwentelingen. De digitalisering, de opkomst van ‘big data’, ‘on demand’ dienstverlening, de ‘uberisering’ - om er maar enkele te benoemen - zullen een niet te verwaarlozen impact kennen op de frequentie van directe contacten met verzekeringsklanten.

Het zijn deze vragen dewelke het 14de Insurance CEO Event Decavi zal pogen te beantwoorden. Wij kijken alvast met interesse uit naar de antwoorden en de persoonlijke visie van 2 CEO’s, beide onlangs verkozen tot ‘Manager van het Jaar’ door Trends/Tendances: Bart De Smet (Ageas) en Marc Raisière (Belfius Insurance).

Dit evenement is specifiek bedoeld voor leidinggevenden binnen de verzekeringssector.

Om 16u30 wordt een welkomstdrank aangeboden. De uiteenzettingen starten om 17 uur en eindigen omstreeks 19 uur. Na de lezingen volgt een diner (+ paneldebat).

Onze sprekers :