Matt Myers
Senior Vice President
Erie Insurance
Der Guidewire Survey Report 2021 nimmt die aktuelle Wahrnehmung der Versicherungsbranche aus dem Blickwinkel der Kunden unter die Lupe: Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Verbraucher – insbesondere unter dem Eindruck der Pandemie – auf die Assekuranz, auf Versicherungsprodukte und auf Services der Anbieter blicken. Dabei wird transparent, welche Haltungen die Befragten gegenüber Versicherungsgesellschaften einnehmen. Ebenso zeigt der Report die Auswirkungen der COVID-19-Krise auf die Meinungsbildung gegenüber der Branche auf. Die Studie ermöglicht ferner weitere Einblicke: Etwa zur Frage, welche Potenziale bei den Faktoren Kundennähe, Kundenerfahrung und Wachstum in nutzungsbasierten Tarifmodellen sowie in individuellen Versicherungspaketen bestehen. Interessant sind auch die aus der Studie resultierenden Erkenntnisse in Bezug auf individuell zugeschnittene, datenbasierte Angebote von Policen.
Hier können Sie das Guidewire Whitepaper ‚Vertrauen gewinnen in schwierigen Zeiten? Wie Versicherungskunden die Assekuranz 2021 einschätzen.‘ kostenfrei herunterladen.
