Smarte Versicherer gewinnen mit personalisierten Produkten und kundenzentrierten Geschäftsmodellen.

Die Bedürfnisse von Versicherungskunden ändern sich rasant: Sie nutzen auf ihrer Customer Journey wie selbstverständlich verschiedene Touch Points. An diesen erwarten sie, ihre bisherige Kommunikation mit dem Versicherer ohne Medienbrüche fortsetzen zu können. Um diese gestiegenen Anforderungen erfüllen zu können, sind umfassende Self-Service Möglichkeiten, ein intelligentes Omni-Channel-Management sowie agile Prozesse unabdingbar. 

Wie Versicherer diese Interaktionen gestalten, beeinflusst ganz wesentlich die resultierende Customer Experience. In diesen Momenten werden Kundenbeziehungen nachhaltig gefestigt oder beeinträchtigt. Daher muss die optimale Gestaltung der Customer Journeys für Versicherer höchste Priorität haben.

Laden Sie sich unser 7-seitiges Dossier herunter - mit folgenden Inhalten:
  • Das Zeitalter des Kunden
  • Agile Prozesse für den Versicherungsbetrieb der Zukunft
  • Omni-Channel-Kommunikation und -Management
  • Integration aller Touch Points in die Customer Journey
  • Customer Journey im digitalen Wandel
  • Aufwands- und Kostenprognosen im Schadenmanagement mit Predictive Analytics
Falls Sie Fragen haben oder es Probleme beim Download gibt, kontaktieren Sie gerne
Judith Neumann unter [email protected]

Guidewire Software GmbH  Hopfenstraße 8  80335 München   
www.guidewire.de  Telefon: 089/ 206 054 210  Email: [email protected]




Adapt and Succeed